Õppekava nimetus: Algkursus – detaileri (autode iluhooldaja) täielik detailing koolitus

Õppekavarühm: Puhastusteenindus

Õpiväljundid: Kursuse läbinud õpilane oskab:

Klienditeenindus:

• Klientidega suhelda

• Kliendi soove ja vajadusi selgeks teha

• Kliendile sobilikuimat tööd/paketti soovitada

• Kliendile aega broneerida

• Kliendilt autot töösse võtta ja tööd vormistada

• Töödeks kuluvat optimaalset ajakulu arvestada

• Töid hinnastada

• Lahendada võimalikke tekkivaid probleeme ja konflikte klientidega

• Pakkuda kliendile järgnevateks külastusteks soovituslikke vajalikke töid

• Hoida kliendisuhteid

• Võita juurde uusi kliente

Välispesu:

• hinnata pindade mustustaset

• valida sobilikud puhastusvahendid ja kaitseained

• valida tööks sobilikud seadmed, tööriistad ja tarvikud

• valida tööks kõige sobilkumad töövõtted

• puhastada ohutult, kiiresti ja efektiivselt sõiduki välispinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Välispindade poleerimine:

• hinnata töödeldava pinna seisukorda

• kasutada erinevaid poleerimismasinaid, -kettaid, pastasid ja -tehnikaid

• valida sobilikud vahendid, poleerimispastad, -kettad ja -masinad erinevate välispinnamaterj

• alide (värvipinnad, lakipinnad, kroompinnad, plastikpinnad, tuled, veljed) poleerimiseks.

• valida tööks kõige sobilkumad töövõtted

• poleerida ohutult, kiiresti ja efektiivselt erinevad sõiduki välispinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Välispindade vahatamine:

• hinnata vahatatava pinna seisukorda

• valida sobilikud vahendid ja vaha

• valida tööks sobilikud seadmed, tööriistad ja tarvikud

• valida tööks kõige sobilkumad töövõtted

• vahatada ohutult, kiiresti ja efektiivselt sõiduki välispinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Välispindade keraamiline kaitsetöötlemine:

• hinnata töödeldava pinna seisukorda

• valida sobilikud vahendid ja keraamilised kaitseained erinevate välispinnamaterjalide (värvipinnad, lakipinnad, plastikpinnad, kroompinna, klaasid, veljed jne) töötlemiseks

• valida tööks sobilikud seadmed, tööriistad ja tarvikud

• valida tööks kõige sobilkumad töövõtted

• keraamiliselt töödelda ohutult, kiiresti ja efektiivselt erinevad sõiduki välispinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Salongi kuivpuhastus:

• hinnata sõiduki salongi seisukorda

• kasutada erinevaid puhastusseadmeid (tolmuimeja, suruõhupustol, tornador)

• valida sobilikud puhastusained, töövahendid, ja tarvikud kõikide erinevate pinnamaterialide (tekstiilpinnad, klaaspinnad, plastikpinnad, nahkpinnad, kroompinnad, puitpinnad) puhastamiseks.

• valida tööks kõige sobilikumad töövõtted

• puhastada ohutult, kiiresti ja efektiivselt erinevad sõiduki salongi sisepinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Salongi märgpesu:

• hinnata sõiduki salongi seisukorda

• kasutada erinevaid puhastusseadmeid (tolmuimeja, suruõhupustol, tornador, tekstiilipesumasin, osonaator)

• valida sobilikud puhastusained, töövahendid, ja tarvikud kõikide erinevate pinnamaterjalide (tekstiilpinnad, klaaspinnad, plastikpinnad, kroompinnad, puitpinnad) märgpesuks.

• valida tööks kõige sobilikumad töövõtted

• puhastada ohutult, kiiresti ja efektiivselt erinevad sõiduki salongi sisepinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Salongi nahkpindade hooldus:

• hinnata sõiduki nahkpindade seisukorda

• kasutada erinevaid puhastusseadmeid (tolmuimeja, suruõhupustol, tornador)

• valida sobilikud puhastusained, töövahendid, ja tarvikud kõikide erinevat liiki nahkmaterjalide töötlemiseks.

• valida tööks kõige sobilikumad töövõtted

• puhastada ohutult, kiiresti ja efektiivselt erinevad sõiduki salongi sisepinnad

• teostada töö lõpus töökvaliteedi järelkontroll ning parandada võimalikud vead

Õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel:

• Kursusel saavad osaleda kõik, kes vajavad professionaalseid teadmisi ja praktiliseid oskuseid autode ja teiste sõidukite vahatamise kohta.

Õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal:

• Kogumaht 81 akadeemilist tundi

  • sellest auditoorne töö 15 akadeemilist tundi

  • sellest praktiline töö juhendajaga 29 akadeemilist tundi

  • sellest iseseisev töö (osaliselt juhendaja abiga) 37 akadeemilist tundi

Õppe sisu:

Klienditeenindus:

• Erinevad situatsioonid klientidega suhtlemisel ja nende lahendamine

• Erinevate kliendi soovide, eelduste, nõudmiste ja vajaduste väljaselgitamine

• Igale kliendile ja sõidukile kõige sobilikuima tööd/paketti valimine ja soovitamine

• Töögraafikus kliendile parima aja valimine ja broneerimine

• Töösse toodud auto vormistamine

• Ajakulu arvestamine erinevatele töödele

• Tööde hinnastamine vastavalt turuolukorrale, kliendi vajadustele ja ajakulule

• Erinevate kliendiga tekkivate probleemide ja konflikte parimal moel lahendamine

• Kliendile järelmüügiks soovituslike tööde väljaselgitamine ja pakkumine

• Heade kliendisuhete tekitamine ja pikaajaline hoidmine

• Uute klientide leidmise viisi ja nende võitmine

Välispindade pesu:

• auto pinnal olevate erinevat laadi mustuste koostis

• erinevate mustuste eemaldamiskes vajalikud ained, nende lahjendamine ja kasutamine

• pindade kaitseks vajalikud ained, nende lahjendamine ja kasutamine

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate ainete keemilise koostise algteadmised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

Välispindade vahatamine:

• auto värvipinna seisukorra analüüs

• erinevate värvide ja lakkide liigid

• antud pinnale sobilikuima kaitsevaha leidmine

• pindade kaitseks vajalikud ained, nende ettevalmistamine ja kasutamine

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate vahade keemilise koostise algteadmised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

• järelhoolduse soovitused

Välispindade poleerimine:

• auto välispindade seisukorra analüüs

• pindade poleerimise vajaduse välja selgitamine

• erinevad värvide, lakkide ja teiste pinnamaterjalide liigid

• antud pindadele sobilikuima poleerimispasta ja -ketta leidmine

• erinevate pindade ettevalmistamine, teipimine, kinnikatmine

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate pastade keemilise koostise algteadmised

• kasutatavate ketaste liigid ja nende eelised

• kasutatavate poleerimismasinate liigid, toimemehanismid ja eelised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

• järelhoolduse soovitused

• järelhoolduseks kasutatavad järelkaitseained

Välispindade keraamiline kaitsetöötlemine:

• auto värvipinna seisukorra analüüs

• värvipinna poleerimise vajaduse välja selgitamine

• teiste töödeldavate välispindade seisukorra analüüs

• erinevad värvide ja lakkide liigid

• antud pinnale sobilikuima keraamilise kaitseaine leidmine

• erinevate pindade kaitseks vajalikud ained, nende ettevalmistamine ja kasutamine

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate keraamiliste kaitseinete keemilise koostise algteadmised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

• järelhoolduse soovitused

• järelhoolduseks kasutatavad järelkaitseained

Salongi kuivpuhastus:

• auto salongi seisukorra analüüs

• pindadel kasutatavate ainete ja nende tugevuse välja selgitamine

• erinevad pinnamaterjalide

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate ainete keemilise koostise algteadmised

• kasutatavate ainete liigid ja nende eelised

• kasutatavate puhasusseadmete liigid, toimemehanismid ja eelised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

Salongi märgpesu:

• auto salongi seisukorra analüüs

• pindadel kasutatavate ainete ja nende tugevuse välja selgitamine

• erinevad pinnamaterjalide

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate ainete keemilise koostise algteadmised

• kasutatavate ainete liigid ja nende eelised

• kasutatavate puhasusseadmete liigid, toimemehanismid ja eelised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

Salongi nahkpindade hooldus:

• autosalongi nahkpindade analüüs

• pindadel kasutatavate ainete ja nende tugevuse välja selgitamine

• erinevad pinnamaterjalide ja nahkpindade liigid

• tööks vajalikud seadmed ja nende ohutu kasutamine

• tööks vajalikud tarvikud ja tööriistad ning nende õige kasutamine

• kasutatavate ainete keemilise koostise algteadmised

• kasutatavate ainete liigid ja nende eelised

• kasutatavate puhasusseadmete liigid, toimemehanismid ja eelised

• ohud autole, mis tulenevad ainete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad seadmete valest kasutamisest

• ohud autole, mis tulenevad tarvikute ja tööriistade valest kasutamisest

• efektiivseimad töövõtted ja nipid

Õppekeskkonna kirjeldus:

• Auditoorne töö toimub spetsiaalselt sisustatud Koolituskeskuse kuivtööde ja/või märgtööde õppeklassis.

• Praktiline töö toimub Koolituskeskuse kuivtööde ja/või märgtööde õppeklassis.

• Iseseisev töö toimub Koolituskeskuse kuivtööde ja/või märgtööde õppeklassis.

• Koolituskeskuses on olemas kõik õppimiskes ja tööks vajalikud professionaalsed seadmed, tööriistad, tarvikud ja vahendid.

Õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid:

• Kursusel osaleja saab tasuta kirjaliku trükitud õppematerjali, mille alusel toimub auditoorne loeng ja järgnev praktiline töö. Samuti on tagatud kõik kursusel vajalikud seadmed, tööriistad, tarvikud ja vahendid.

Lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid:

• Lõpetamise eelduseks on kursuse mahust 95% kohalviibimine ja aktiivne kaasatöötamine.

• Kursuse lõpetaja peab suutma iseseisvalt läbi viia auto välispindade kvaliteetse vahatamise.

• Kursuse lõpetajale väljastatakse kursusel edukat lõpetamist tõendav tunnistus ja/või tõend.

• Tõend väljastatakse koolituste kohta, mille käigus ei viidud läbi oskuste kontrolli.

• Tunnistus väljastatakse koolituste kohta, mille käigus viidi läbi oskuste kontroll.

Koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus:

• Kursust viivad läbi kogenud koolituskeskuse vastava eriala koolitajad. Kõikidel koolitajatel on vähemalt ühe aasta pikkune erialane töökogemus ja praktika läbiviidava koolituse erialal ning on läbinud eelnevalt vajalikke teemakohaseid koolituseid. Koolitusi juhib koolitusjuht.

• Koolitusjuht omab kõrgharidust, vähemalt 19 aastast erialast töökogemust ja on sarnaseid koolitusi läbi viinud 19 aastat. Samuti on koolitusjuht läbinud koolitusi nii Eestis kui välismaal.

Koolituse maksumus 4500.- (hind ei sisalda km)

Kinnitanud:

Hanno Sarna

autokeemia.ee Koolituskeskus oü

koolitusjuht

12.02.2021